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• 客戶(hù)檔案

（1）豐富詳實(shí)的用戶(hù)檔案基礎信息：將客戶(hù)地址分解為所屬集團、分公司、營(yíng)業(yè)廳、小區、樓號、單元、樓層、門(mén)牌號；同時(shí)可實(shí)現10余項自定義擴展屬性。

（2）供水合同電子歸檔：根據客戶(hù)用水性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)、歸檔，支持合同的變更、預覽、打印、附件上傳，客戶(hù)功能調整，合同類(lèi)型設置等。

（3）用戶(hù)信用評價(jià)機制：竊水、“老賴(lài)”、用戶(hù)素質(zhì)差等客戶(hù)群體設置不同的信用等級，進(jìn)行有針對性的服務(wù)。

（4）用戶(hù)綜合情況一張網(wǎng)：包括對客戶(hù)基礎信息、抄表記錄、變更記錄、收費記錄、稽查記錄、欠費記錄等動(dòng)態(tài)信息的管理和維護，最終實(shí)現客戶(hù)的多維度、立體化的全面管理。

• 收費管理

（1）支持階梯、附加費、混合計費、滯納金、減免、罰金等多種計費模式。

（2）支持現金、銀行代收、微信、IC卡預付費、自助繳費機等多種收費方式。

（3）兼容IC卡表、遠傳表、普通機械表等全渠道收費規則，支持后期擴展接入。

• 分區管理

（1）系統分為三個(gè)分區層級，以集團化管理模式設計，適用大中小型供水企業(yè)。

（2）各層級可單獨核算，如單獨考核營(yíng)業(yè)廳收費指標，實(shí)現多維度的KPI管理模式。

（3）分區設計可對大數據分析、分區計量系統等平臺實(shí)現數據支撐。

• 統計分析

（1）系統采用大數據技術(shù)，可對營(yíng)收數據進(jìn)行深度、廣度挖掘。

（2）豐富的報表設計，系統包括對賬明細表、財務(wù)對賬報表、收費匯總表、收費員考核表、區域收費統計分析表、月度收費分析表、交費匯總表、用水標準統計表、年度收費分析表等統計視圖。