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利洋科技

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產(chǎn)品詳情
利洋科技
微信公眾服務(wù)平臺
產(chǎn)品概述：
基于微信公眾號打造“互聯(lián)網(wǎng)+水務(wù)”一站式服務(wù)平臺，實(shí)現服務(wù)渠道在線(xiàn)化、移動(dòng)化，提升用戶(hù)體驗。平臺提供在線(xiàn)查詢(xún)交費、電子票獲取、用水性質(zhì)變更、居民過(guò)戶(hù)、開(kāi)戶(hù)報裝、繳費查詢(xún)、故障報修等全鏈條業(yè)務(wù)，以及供水政策、服務(wù)指南、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、常見(jiàn)問(wèn)題等信息查詢(xún)。 通過(guò)線(xiàn)上服務(wù)平臺的建設，一方面開(kāi)放企業(yè)的服務(wù)信息和業(yè)務(wù)事項，實(shí)現業(yè)務(wù)的全網(wǎng)通辦，讓用戶(hù)零跑腿，降低服務(wù)成本，提升服務(wù)體驗。另一方面以此建立供水企業(yè)和用戶(hù)之間的信息通道和互動(dòng)通道，并沉淀用戶(hù)服務(wù)數據，形成用戶(hù)畫(huà)像，為用戶(hù)提供更個(gè)性、智慧的服務(wù)。
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產(chǎn)品簡(jiǎn)介
基于微信公眾號打造“互聯(lián)網(wǎng)+水務(wù)”一站式服務(wù)平臺，實(shí)現服務(wù)渠道在線(xiàn)化、移動(dòng)化，提升用戶(hù)體驗。平臺提供在線(xiàn)查詢(xún)交費、電子票獲取、用水性質(zhì)變更、居民過(guò)戶(hù)、開(kāi)戶(hù)報裝、繳費查詢(xún)、故障報修等全鏈條業(yè)務(wù)，以及供水政策、服務(wù)指南、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、常見(jiàn)問(wèn)題等信息查詢(xún)。 通過(guò)線(xiàn)上服務(wù)平臺的建設，一方面開(kāi)放企業(yè)的服務(wù)信息和業(yè)務(wù)事項，實(shí)現業(yè)務(wù)的全網(wǎng)通辦，讓用戶(hù)零跑腿，降低服務(wù)成本，提升服務(wù)體驗。另一方面以此建立供水企業(yè)和用戶(hù)之間的信息通道和互動(dòng)通道，并沉淀用戶(hù)服務(wù)數據，形成用戶(hù)畫(huà)像，為用戶(hù)提供更個(gè)性、智慧的服務(wù)。
功能介紹

  • 全力推進(jìn)城市供水服務(wù)工作邁入“指尖時(shí)代”；

  • 開(kāi)放從開(kāi)戶(hù)報裝開(kāi)始的全鏈條業(yè)務(wù)服務(wù)，后臺電子化閉環(huán)流轉，實(shí)現事項全覆蓋與流程全覆蓋；

  • 開(kāi)放各類(lèi)服務(wù)信息，后臺可靈活管理欄目和文章，按需動(dòng)態(tài)維護服務(wù)信息；

  • 開(kāi)放報修功能，實(shí)現供水增值服務(wù)，線(xiàn)上下單、線(xiàn)上流轉、線(xiàn)上支付、線(xiàn)上評價(jià)；


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